Покупая автомобиль, вы надеетесь на гарантию, но дилеры часто умалчивают о важных деталях. Рассказываем, как отстоять свои права и получить ремонт бесплатно.
Что скрывают дилеры?
- Обязательное ТО у дилера. Это условие не дает права лишить вас гарантии, если вы обслуживаетесь у других.
- Оригинальные запчасти. По закону вы можете использовать аналогичные детали, не нарушая гарантию.
- Расходные материалы. Тормозные колодки, ремни и свечи часто исключаются из гарантийного покрытия.
Как получить бесплатный ремонт
По закону «О защите прав потребителей» гарантийный ремонт должен быть бесплатным. Если дилер отказывает, требуйте письменный отказ и проводите независимую экспертизу. При подтверждении заводского брака автомобиль отремонтируют безвозмездно, а при затягивании — вы можете потребовать неустойку.
Не подписывайте документы о снятии с гарантии без консультации с юристом.